আপনার মতামত প্রদান করুন
কনটেন্টটি শেষ হাল-নাগাদ করা হয়েছে: বৃহস্পতিবার, ১৯ এপ্রিল, ২০১৮ এ ০৮:৪৬ PM
সিটিজেন চার্টার
কন্টেন্ট: পাতা
বাংলাদেশ কৃষি উন্নয়ন কর্পোরেশন (বিএডিসি)
কৃষি ভবন
৪৯-৫১ দিলকুশা, ঢাকা
www.badc.gov.bd
সিটিজেনস চার্টার (নুতন)
১. ভিশন ও মিশন
ভিশন :
- মানসম্পন্ন কৃষি উপকরণ যোগান ও দক্ষ সেচ ব্যবস্থাপনা
মিশন :
- উচ্চ ফলনশীল বিভিন্ন ফসলের বীজ উৎপাদন, সংরক্ষণ ও সরবরাহ বৃদ্ধি করা, সেচ প্রযুক্তি উন্নয়ন, ভূ-পরিস্থ পানির সর্বোত্তম ব্যবহার, জলাবদ্ধতা দূরীকরণের মাধ্যমে সেচ দক্ষতা ও সেচকৃত এলাকা বৃদ্ধি এবং কৃষক পর্যায়ে মানসম্পন্ন সার সারবরাহ করা।
২. সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি
২.১) নাগরিক সেবা
| ক্র:নং | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান | সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রাদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবী, ফোন নম্বর ও ইমেইল) |
| (১) | (২) | (৩) | (৪) | (৫) | (৬) | (৭) |
| ১. | বিএডিসি’র বীজ ডিলার হিসেবে নিবন্ধন প্রদান | ক) নির্ধারিত ফর্মে আবেদন প্রাপ্তি। খ) আবেদন যাচাই বাছাই। গ) কমিটির সুপারিশ ঘ) লাইসেন্স প্রদান | ক) নির্ধারিত ফরমে আবেদন। খ) সত্যায়িত তিন কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি গ) হালনাগাদ ট্রেড লাইসেন্স এর সত্যায়িত কপি ঘ) ব্যাংক স্বচ্ছলতার সার্টিফিকেট ঙ) বনিক সমিতির সনদপত্র (যদি থাকে) চ) দোকান/গুদামের মালিকানা বা ভাড়ার স্বপক্ষে কাগজপত্রাদি ছ) সংশ্লিষ্ট উপ-পরিচালক (বীজ বিপনন) দপ্তর । | ক) আবেদন ফরম মূল্য-২০০/- টাকা। খ) লাইসেন্স ফি- ৫০০০.০০ (পাঁচ হাজার) টাকা। | ১৫ (পনের) কার্য দিবস | |
| ২. | কৃষক পর্যায়ে বীজ বিক্রয় | সরাসরি জেলা/উপজেলা বীজ বিক্রয় কেন্দ্রের মাধ্যমে। | - | সরকার নির্ধারিত মূল্য সংযুক্তিঃ | তাৎক্ষনিক | |
| ৩. | বীজ ক্লিনিং-গ্রেডিং, বীজ ড্রাইং,বীজ ফিউমিগেশন (পোকা মুক্ত করণ) | (বীপ্রকে/বীউকে/এফএসসি), বিএডিসি দপ্তর হতে সরাসরি সেবা প্রদান। | - | তাৎক্ষনিক | সংশ্লিষ্ট যুগ্ম/উপ/সিনি: সহ:পরিচালক(বীপ্রকে/বীউকে/ এফএসসি), বিএডিসি | |
| ৪. | বীজ সংরক্ষণ (সাধারণ সংরক্ষণাগার), বীজ সংরক্ষণ (ডি-হিউমিডি ফাইড সংরক্ষণাগার) | ক) আবেদন প্রাপ্তি খ) (বীপ্রকে/বীউকে/ এফএসসি),বিএডিসি দপ্তর হতে সরাসরি সেবা প্রদান। | আবেদনপত্র | ১৫ (পনের) কার্যদিবস | সংশ্লিষ্ট যুগ্ম/উপ/সিনি: সহ:পরিচালক(বীপ্রকে/বীউকে/ এফএসসি), বিএডিসি | |
| ৫. | বীজের আর্দ্রতা, বীজের বিশুদ্ধতা ও বীজের অংকুরোদগম পরীক্ষা | সংশ্লিষ্ট যুগ্ম/উপ/সিনি: সহ:পরিচালক(বীপ্রকে/বীউকে/এফএসসি),বিএডিসি দপ্তরে কৃষক/ডিলার কর্তৃক বীজ নিয়ে এসে সরাসরি সেবা গ্রহণ। | - | তাৎক্ষনিক | সংশ্লিষ্ট যুগ্ম/উপ/সিনি: সহ:পরিচালক(বীপ্রকে/বীউকে/ এফএসসি), বিএডিসি | |
| ৬. | বীজ প্যাকিং সেবা (বীজ ভর্তি, ওজন করণ ও সেলাই করণ) | সংশ্লিষ্ট যুগ্ম/উপ/সিনি: সহ:পরিচালক(বীপ্রকে/বীউকে/এফএসসি), বিএডিসি দপ্তরে কৃষক/ডিলার কর্তৃক বীজ নিয়ে এসে সরাসরি সেবা গ্রহণ। | - | তাৎক্ষনিক | সংশ্লিষ্ট যুগ্ম/উপ/সিনি: সহ:পরিচালক(বীপ্রকে/বীউকে/ এফএসসি), বিএডিসি | |
| ৭. | ফল, সবজি, চারা, কলম ও উদ্যান ফসলের বিতরণ | সংশ্লিষ্ট যুগ্ম/উপপরিচালক (উদ্যান/এএসসি) দপ্তরের বিক্রয় কেন্দ্র হতে সরাসরি। | - | সরকার নির্ধারিত মূল্য | তাৎক্ষনিক | সংশ্লিষ্ট যুগ্ম/উপপরিচালক (উদ্যান/এএসসি) বিএডিসি সংযুক্তিঃ |
| ৮. | বীজ, শাক-সবিজ, ফল-মূল ও মাছ হিমাগারে সংরক্ষণ | আবেদন প্রাপ্তি | - | সরকার নির্ধারিত মূল্য | স্থান সংকুলান সাপেক্ষে তাৎক্ষনিক | |
| ৯. | বিএডিসি’র সার ডিলার হিসেবে নিবন্ধন প্রদান | * নির্ধারিত ফর্মে আবেদন প্রাপ্তি। * যাচাই বাছাই * লাইসেন্স প্রদান। | ১। নির্ধারিত ফরমে আবেদন। ২। জেলা সার বীজ মনিটরিংকমিটির সুপারিশ সম্বলিত কার্য বিবরণী, ৩। ৩ কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি। ৪। হালনাগাদ ট্রেডলাইসেন্সের সত্যায়িত কপি। ৫। আয়কর/ভ্যাট প্রদানের সত্যায়িত কপি। ৬। বিএফএ/বীজ ডিলার এসোসিয়েশনের সদস্যভূক্তির সত্যায়িত কপি। ৭। গুদামসত্বের সত্যায়িত কপি। | ২৫,০০০/- টাকা ডিডি/পে-অর্ডার। | ৩০ কার্য দিবস | |
| ১০. | সেচ স্কীম সেবা (গভীর নলকূপ, অগভীর নলকূপ, শক্তিচালিত পাম্প, সোলার পাম্প স্থাপন, সরবরাহ ও কমিশনিং) | * কৃষক গ্রুপ হতে আবেদন প্রাপ্তি। * আবেদন যাচাই বাছাই ও বরাদ্দ প্রদান * সরবরাহ ও কমিশনিং | ক) আবেদনপত্র খ) স্কীম সংশ্লিষ্ট কাগজপত্র (কৃষক গ্রুপ কর্তৃক জমির পর্চা, রেজুলেশন, স্কীম ম্যাপ ইত্যাদি) গ) আবেদনের নির্ধারিত ফরম স্থানীয় সেচ ইউনিট অফিসে পাওয়া যাবে। | ক) পার্টিশিপেশন ফি ২০,০০০/- টাকা পে-অর্ডার/ডিডির মাধ্যমে (ডিসচার্জ অনুযায়ী পার্টিসিপেশন ফি কম বেশি হতে পারে)। | সেচ কমিটি কর্তৃক অনুমোদন সাপেক্ষে ১৫ (পনের) কার্য দিবস। | |
| ১১. | সেচের পানির গুণাগুণ পরীক্ষা (পানির PH, তাপমাত্রা, আয়রণ, আর্সেনিক, লবণাক্ততা ইত্যাদি) | কৃষক/কৃষক গ্রুপ কর্তৃক নমুনা সরবরাহের পর বিএডিসি’র ল্যাবরেটরীর মাধ্যমে | - | নির্ধারিত ফি ১.আর্সেনিক/আয়রন- ১০০ টাকা; ২.Ph/লবণাক্ততা -৫০ টাকা | ০১-০৭ কার্য দিবস | সংশ্লিষ্ট সহকারী প্রকৌশলী (ক্ষুদ্রসেচ) ল্যাব জোন অফিস, বিএডিসি |
২.২) দাপ্তরিক সেবা
| ক্র:নং | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান | সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রাদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবী, ফোন নম্বর ও ইমেইল) |
| (১) | (২) | (৩) | (৪) | (৫) | (৬) | (৭) |
| ১. | সরকারী/বেসরকারী সংস্থায় বীজ সরবরাহ | ক) প্রস্তাব প্রাপ্তি খ) বরাদ্দপত্র জারী ও বীজ সরবরাহ | বীজের চাহিদা উল্লেখপূর্বক আবেদনপত্র । | সরকার নির্ধারিত মূল্যে | মজুদ থাকা সাপেক্ষে ০৩ থেকে ০৭ কার্যদিবস | ব্যবস্থাপক (বীবি) ফোন-৯৫৫২৩০৪ agmsdbadc@gmail.com |
| ২. | বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের বিপরীতে বরাদ্দ অনুযায়ী নন-ইউরিয়া সার (টিএসপি, এমওপি ও ডিএপি) সার সরবরাহ | ক) প্রস্তাব প্রাপ্তি খ) বরাদ্দপত্র জারী ও সার সরবরাহ | কৃষি মন্ত্রণালয় হতে প্রদত্ত বরাদ্দ অনুযায়ী | মজুদ থাকা সাপেক্ষে ০৩ থেকে ১০ কার্যদিবস | ||
| ৩. | বিভিন্ন সংস্থায় সেচ সম্পর্কিত তথ্যাদি সরবরাহ (ভূ-গর্ভস্থ্য পানির স্তর এর তথ্য, সার্ভে রিপোর্ট ইত্যাদি)। | ক) আবেদন প্রাপ্তি খ) হার্ড কপি/সফট কপি সরবরাহ | - | নির্ধারিত মূল্যে/ বিনা মূল্যে ১. সেচ যন্ত্রের জরিপ রির্পোট-১৫০০ টাকা ২. পানির স্তরের তথ্য() Softcpoy -৫০০০ টাকা ৩. water Quality Report-৫০০ টাকা | ০১-০৭ কার্য দিবস | প্রকল্প পরিচালক (জরীপ ও পরিবীক্ষণ প্রকল্প), বিএডিসি, ঢাকা। ফোন- ৯১১৬১৪৩ engrlutfor@gmail.com |
| ৪. | কৃষি মন্ত্রণালয় প্রদত্ত বরাদ্দ অনুযায়ী ডিলার পর্যায়ে নন-ইউরিয়া সার সরবরাহ | জেলা প্রশাসকের উপ-বরাদ্দ অনুযায়ী বিএডিসি’র সার বিক্রয় কেন্দ্রের মাধ্যমে। | - | জরুরী ভিত্তিতে সেবা প্রদান। | ||
| ৫. | ডিলার পর্যায়ে বীজ বিতরণ | ক) চাহিদাপত্র প্রাপ্তি খ) আদেশ জারী। | ক) বীজের চাহিদা পত্র। খ) বীজডিলার লাইসেন্সের কপি। | সরকার নির্ধারিত মূল্য ব্যাংক ড্রাফট/পে-অর্ডারের মাধ্যমে। সংযুক্তিঃ | ৩ (তিন) কার্য দিবস (মজুদ থাকা সাপেক্ষে) |
|
২.৩) অভ্যন্তরীণ সেবা
| ক্র:নং | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান | সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রাদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (পদবী, ফোন নম্বর ও ইমেইল) |
| (১) | (২) | (৩) | (৪) | (৫) | (৬) | (৭) |
| ১. | পি.আর.এল মঞ্জুর | ক) পিআরএল শুরুর কমপক্ষে ০১ মাস পূর্বে আবেদন প্রাপ্তি। খ) অফিস আদেশ জারী | আবেদনপত্র | বিনামূল্যে | ০৭ কর্মদিবস। |
যুগ্ম সচিব (সংস্থাপন) বিএডিসি, ঢাকা। ফোন- ৯৫৫২০৬৭ azad.badc@gmail.com |
| ২. | ছুটি নগদীকরণ মঞ্জুর | ক) আবেদনপত্র প্রাপ্তি খ) মঞ্জুরীপত্র জারী | আবেদনপত্র | বিনামূল্যে | ০৭ কর্মদিবস। |
যুগ্ম সচিব (সংস্থাপন) বিএডিসি, ঢাকা। ফোন- ৯৫৫২০৬৭ azad.badc@gmail.com |
| ৩. | প্রদেয় ভবিষ্য তহবিল প্রদান | ক) আবেদনপত্র প্রাপ্তি খ) মঞ্জুরীপত্র জারী | আবেদনপত্র | বিনামূল্যে | ৪৫ কর্মদিবস। |
যুগ্ম সচিব (সংস্থাপন) বিএডিসি, ঢাকা। ফোন- ৯৫৫২০৬৭ azad.badc@gmail.com |
| ৪. | আনুতোষিক প্রদান | ক) আবেদনপত্র প্রাপ্তি খ) মঞ্জুরীপত্র জারী | আবেদনপত্র | বিনামূল্যে | ৪৫ কর্মদিবস। |
যুগ্ম সচিব (সংস্থাপন) বিএডিসি, ঢাকা। ফোন- ৯৫৫২০৬৭ azad.badc@gmail.com |
| ৫. | উচ্চ শিক্ষার জন্য প্রেষণ মঞ্জুর | ক) আবেদনপত্র প্রাপ্তি খ) মঞ্জুরীপত্র জারী | আবেদনপত্র | বিনামূল্যে | ০৭ কর্মদিবস। |
যুগ্ম সচিব (সংস্থাপন) বিএডিসি, ঢাকা। ফোন- ৯৫৫২০৬৭ azad.badc@gmail.com |
| ৬. | চেয়ারম্যান মহোদয়ের স্বেচ্ছাধীন তহবিল থেকে আর্থিক সাহায্য প্রদান। | (ক) এতদসংক্রান্ত সুপারিশ কমিটির সভাপতির অনুমতি সাপেক্ষে সভা আহ্বান। (খ) চেয়ারম্যান মহোদয়ের অনুমোদনক্রমে আবেদনকৃতদের সাহায্য প্রদান। | (ক) নির্ধারিত আবেদন ফরম এবং সংশ্লিষ্ট অন্যান্য কাগজপত্র। (খ) আবেদন ফরম বিএডিসির ওয়েব সাইট এবং নিয়োগ ও কল্যাণ বিভাগ হতে সংগ্রহ করা যায়। | বিনা মূল্যে | প্রতি ০৪ (চার) মাস পর পর। |
যুগ্মসচিব (নিওক) ফোন: ৯৫৫১৪৮৩ jsrwbadc@gmail.com |
| ৭. | চিকিৎসা সেবা | (ক) বিএডিসির চিকিৎসা কেন্দ্রে বিএডিসির কর্মকর্তা/ কর্মচারীদের পরিচয়পত্র প্রদর্শন সাপেক্ষে সেবা প্রদান। (খ) ঔষধ মজুদ থাকা সাপেক্ষে প্রয়োজনীয় ঔষধ সরবরাহ। | সরাসরি চিকিৎসা কেন্দ্রে উপস্থিত হয়ে সেবা গ্রহণ করতে হয়। | বিনা মূল্যে | তাৎক্ষণিক |
যুগ্মসচিব (নিওক) ফোন: ৯৫৫১৪৮৩ jsrwbadc@gmail.com |
| ৮. | প্রদেয় ভবিষ্য তহবিল অগ্রিম | ক) আবেদন প্রাপ্তি খ) আবেদন যাচাই-বাছাই শেষে মোট জমার সর্বোচ্চ ৮০% অগ্রিমের চেক প্রদান। | নির্ধারিত ফরম প্রদেয় ভবিষ্য তহবিল শাখায় পাওয়া যাবে। | বিনা মূল্যে | ৩০ কর্মদিবস। |
সহকারী হিসাব নিয়ন্ত্রক (প্র:ভ:ত:) হিসাব বিভাগ বিএডিসি, ঢাকা ফোন : ০১৯১৫০৮৭৮৭৮ taponbiswas@yahoo.com |
| ৯. | কর্মচারী কল্যাণ তহবিল হতে ঋণ | ক) নির্ধারিত ফরমে আবেদন প্রাপ্তি খ) আবেদন যাচাই-বাছাই শেষে পদবি ভিত্তিক সর্বোচ্চ ১৫০০০/- টাকার চেক প্রদান | নির্ধারিত ফরম প্রদেয় ভবিষ্য তহবিল শাখায় পাওয়া যাবে। | বিনা মূল্যে | ঈদুল ফিতর এবং ঈদুল আযহা উপলক্ষ্যে |
সহকারী হিসাব নিয়ন্ত্রক (প্র:ভ:ত:) হিসাব বিভাগ বিএডিসি, ঢাকা ফোন : ০১৯১৫০৮৭৮৭৮ taponbiswas@yahoo.com |
| গোষ্ঠীবীমার দাবী পরিশোধ সেবা | ক) মৃত/দূর্ঘটনার শিকার ব্যক্তির নমনীর নিকট থেকে আবেদন প্রাপ্তি। খ) মঞ্জুরী পত্র জারী | ক) মৃত্যু সনদ (ডাক্তার কর্তৃক প্রদত্ত) খ) মৃত ব্যক্তির মনোনয়ন ফরম গ) উত্তরাধিকার সনদ ঘ) দায়দেনার তথ্য (স্বাভাবিক মৃত্যুজনিত বিবরণী) ঙ) ক্ষতি পূরণ স্বীকৃতিপত্রের সত্যায়িত ফটোকপি। | বিনা মূল্যে | জীবন বীমা কর্পোরেশন হতে চেক প্রাপ্তির ০৭ কর্মদিবসের মধ্যে। |
সহকারী হিসাব নিয়ন্ত্রক (বীমা) হিসাব বিভাগ, বিএডিসি, ঢাকা ফোন : ০১৫৫২-৩৪৫৬৯৩ mdnurulimam@gmail.com |
৪) অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS)
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তার কাছ থেকে সমাধান পাওয়া না গেলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।
| ক্র:নং | কখন যোগাযোগ করবেন | কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন | যোগাযোগের ঠিকানা | নিষ্পত্তির সময়সীমা |
| ১ | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে | অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) | পদবী : সচিব, বিএডিসি, ঢাকা। ফোন: ০২-৯৫৬৪৩৫৯ ইমেইল: secretary@ badc.gov.bd ওয়েব : www.badc.gov.bd | তিন মাস |
| ২ | অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে | আপিল কর্মকর্তা | পদবী : চেয়ারম্যান, বিএডিসি, ঢাকা। ফোন: ০২-৯৫৬৪৩২৮, ৯৫৬৪৩৫৮ ইমেইল:chairman@badc.gov.bd ওয়েব: www.badc.gov.bd | এক মাস |
| ৩ | আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে | মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল | অভিযোগ গ্রহণ কেন্দ্র ৫ নং গেইট, বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা। ইমেইলঃ secretary@moa.gov.bd ওয়েব :www.moa.gov.bd | তিন মাস |